Помощь
Поддержка Мессенджера
Ответим по работе аккаунта и веб-приложения
Перед обращением
- проверьте подключение к интернету;
- закройте и снова откройте установленное PWA;
- укажите модель устройства, версию системы и экран, где возникла проблема.
Написать в поддержку
Юридические обращения
Для запроса о персональных данных укажите тему «Персональные данные», для жалобы — «Жалоба», для претензии — «Претензия». Не отправляйте пароль, код подтверждения или полную копию документа без отдельного запроса поддержки.
Для заявления об авторских или смежных правах используйте тему «Правообладатель — заявление» и соблюдайте специальный порядок. По заказам укажите номер заказа и отдельно обозначьте, относится требование к продавцу или к технической работе Маркета.